Gizlilik Politikası – Kuryemio

1. Sorumlu

Kuryemio ("Uygulama"). İletişim: destek@kuryemio.com

2. Topladığımız Veriler

• Konum: Sipariş adresi seçimi ve rota önerisi için (ön/arka plan yalnızca gerekli olduğunda).
• Medya: Profil fotoğrafı yüklemek için (yalnızca seçtiğiniz görsel).
• Bildirim tanımlayıcıları: Cihazınıza bildirim göndermek için.
• Hesap bilgileri: Ad, e‑posta, profil bilgisi.
• Teknik veriler: Cihaz modeli, sürüm, hata günlükleri.
• Sohbet verileri: Canlı destek mesajlarınız.

3. İşleme Amaçları

• Kurye siparişi oluşturma ve yönetimi
• Konuma göre adres/teslimat önerileri
• Bildirim gönderimi (sipariş durumu, önemli duyurular)
• Müşteri desteği ve güvenlik, hata analizi

4. Hukuki Dayanak

Sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza (bildirim/konum izinleri)

5. Paylaşım

Hizmet sağlayıcılar:

• Google Firebase (barındırma/veritabanı)
• OneSignal (push bildirim)

Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satmayız.

6. Saklama Süresi

Hesabınız aktifken; kapatma/kanuni süreler sonunda anonimleştirme/silme.

7. Kullanıcı Hakları

Erişim, düzeltme, silme, itiraz, veri taşınabilirliği. Başvuru: destek@kuryemio.com

8. Güvenlik

Uygun teknik/organizasyonel tedbirler, erişim kontrolü ve şifreleme.

9. Çocuklar

13 yaş altına yönelik değildir.

10. Uluslararası Aktarım

Firebase/OneSignal kapsamında yurt dışına aktarım olabilir; sözleşmesel güvenceler uygulanır.

11. Çerezler

Uygulama içinde zorunlu teknik kayıtlar; web sitemizde çerez politikası geçerlidir.

12. Değişiklikler

Politika güncellenebilir; son tarih üstte yer alır.